Cuando las generaciones necesitan conectar: El desafío de Google | Conexión Generacional.
- One Step
- 6 ene
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Actualizado: 21 feb
Cultura intergeneracional en Google: Una lección aprendida.
En el año 2020, Google enfrentó un desafío cultural significativo en integración generacional, según reportes documentados en medios especializados como Forbes. La empresa incorporó un grupo joven de desarrolladores con ideas disruptivas que generaron tensiones con el equipo senior encargado de proyectos críticos. Mientras los jóvenes buscaban implementar herramientas ágiles y tendencias tecnológicas, los líderes senior se inclinaban por metodologías tradicionales. La falta de comunicación efectiva y un enfoque en “silos” derivaron en conflictos internos que impactaron en la entrega de proyectos clave, dañando la reputación de la empresa como marca empleadora.
Conexión Generacional
La conexión generacional es un componente crítico para el éxito organizacional, que aborda la integración de valores y habilidades a través de equipos multigeneracionales. La investigación sugiere que las organizaciones deben comprender los patrones de comportamiento y valores característicos de cada generación para fomentar la colaboración efectiva (Deal, Altman & Rogelberg, 2010). Más recientemente, Gursoy, Maier y Chi (2018) destacaron que la inteligencia generacional no solo promueve la inclusión, sino que también potencia la innovación. Este concepto se apoya en el desarrollo de competencias como la comunicación adaptativa y el liderazgo colaborativo, habilidades esenciales en entornos laborales modernos.
Hace un tiempo atrás, Woolley et al. (2010) introdujeron la teoría de la "inteligencia colectiva", que señala que la diversidad generacional, cuando se maneja correctamente, aumenta el rendimiento organizacional. Esto requiere un liderazgo inclusivo que valore la experiencia de los equipos seniors y el dinamismo de las nuevas generaciones.
El aprendizaje organizacional también juega un papel clave en la conexión generacional. Implementar programas de mentoría inversa y talleres intergeneracionales son estrategias efectivas para mitigar tensiones y construir puentes. En última instancia, esto contribuye a una cultura organizacional resiliente y adaptable a los cambios.
Fomentar espacios de diálogo intergeneracional: Organizar foros o actividades previamente diseñados para que las distintas generaciones puedan compartir sus puntos de vista y aprender unas de otras. .Capacitar en liderazgo inclusivo: Desarrollar habilidades en los líderes para gestionar equipos multigeneracionales de manera efectiva.
Implementar mentorías inversas: Proveer espacios para que colaboradores más jóvenes enseñen habilidades tecnológicas a generaciones mayores, y viceversa en áreas de experiencia y know how que maneja el talento senior.
Diseñar proyectos colaborativos: Integrar equipos con diversidad generacional para resolver problemas específicos del negocio , aprovechando las fortalezas de cada grupo.
Evaluar y ajustar políticas y procesos internos: Analizar cómo las prácticas actuales afectan a cada generación y adaptarlas para promover la equidad y el compromiso.
¿Cómo podría afectar la desconexión generacional
en tu organización?
La desconexión generacional no solo genera tensiones, sino que también limita el potencial de innovación y colaboración en las organizaciones. En One Step, te ayudamos a identificar esas barreras y a construir puentes para conectar generaciones, creando equipos más resilientes y productivos. Para ello, medimos la conexión generacional a través del Índice de Conexión Generacional (ICG) y, con base en los resultados, intervenciones efectivas.
Referencias:
Deal, J. J., Altman, D. G., & Rogelberg, S. G. (2010). Generational Differences in the Workplace: Personal Values, Behaviors, and Popular Beliefs. Industrial and Organizational Psychology, 3(2), 123-136. Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/262725755_Generational_Differences_In_The_Workplace_Personal_Values_Behaviors_And_Popular_Beliefs
Gursoy, D., Maier, T. A., & Chi, C. G. (2018). Generational differences: An examination of work values and generational gaps in the hospitality workforce. International Journal of Hospitality Management. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2007.11.002)
Woolley, A. W., Chabris, C. F., Pentland, A., Hashmi, N., & Malone, T. W. (2010). Evidence for a collective intelligence factor in the performance of human groups. Science, 330(6004), 686-688. https://doi.org/10.1126/science.1193147
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